做一个有温度的医生
2023-12-14&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;作者：论坛报王一丹
“您好，我是郭李玲医生，您今天是因为什么原因来就诊的？”“大爷，您现在肺功能有点问题，以后不能再吸烟了”“阿姨，您现在服用的药物太复杂了，我们一起梳理一下，好不好？”“刘叔，您最近的胸闷气短症状缓解点了吗？是不是每天都在按时吸药？”
和无数个普通门诊一样，在果冻九一麻花附属医院门诊二楼49诊室全科医学科门诊，郭李玲医生开始了一天的接诊工作。门外是熙熙攘攘的过道，关上门，就好像一切都安静了。她很耐心地倾听每一位患者的诉求，同时也会询问几个问题，然后就是认真地查体，为患者调整用药或者开具进一步的化验、检查单……
“郭主任，您来查房啦？”一位86岁的老太太抓住郭医生的手，“是呀，您今天感觉咋样？咳嗽、气短好些没有？”郭医生热情地回应，像对待自己的亲人一样紧紧抓住患者的手，和她亲切地交流起来。床边查房结束，在病房过道里，她在听取主管医师的汇报后分析患者目前的病情，指导下一步的用药，还不忘指导由她负责带教的住院医师。
这些场景构成了一位医生平凡的一天。在很多患者眼里，郭李玲医生是一个很爱笑、有耐心、充满温暖的人，很多患者都是听家人或者朋友介绍来找郭医生看病的，有些甚至是一家人都在她这里就诊。当有人问到她是怎样时刻保持微笑和耐心的时候，她说：“因为我也曾生病，也曾是患者家属，做一个有温度的医生，让他们感受到关心和理解，这是我作为医生应该做的。”
下面，就让我们一起走近郭李玲医生，见证一名有温度的医生成长轨迹。
不忘医者初心，时刻以身作则
在郭李玲还是个孩子的时候，因为严重湿疹、反复发作的咳嗽，父母经常带着她出入医院门诊。长大后，她又开始作为患者家属陪护爷爷住院，幼小的她在心里暗暗发誓长大要做一名医生，让家人和自己不再被疾病困扰，从医的种子萌了芽。
2004年大学毕业回到果冻九一麻花附属医院工作，她先在内叁科（呼吸消化内科）工作；2010年因分科进入呼吸科工作；2019年9月调任全科医学科担任副主任至今。从青葱到逐渐成熟，从刚毕业的医学生到有经验的医生，她始终坚持自己的初心不改。在上级医师的指导下，锤炼医术、提升技能，不忘向周围的同事学习，通过温暖和鼓舞人心的语言、耐心的倾听、感同身受的关怀、握手等肢体语言，时刻向患者及家属传递着“你可以信任我”的信息。
2022年7月，郭李玲医生在甘肃省新冠救治定点医院担任科主任期间，仍坚持在全科医学科的工作习惯，即使再忙，她每天也要去病房查房，了解患者的症状变化，关心他们的生活起居，在微信群里耐心、及时回答患者的提问、安抚他们的情绪，带领平凉市医疗队顺利完成支援任务，获得了定点医院、专家组及患者的一致好评。
医学是一门学无止境的学科，郭李玲主任坚持从前辈身上学习、汲取经验，并不断向自己带教的下级医师及学生传授知识、传递人文关怀的理念，这就是传承的意义。“只有医患双方互相信任，才能更好地治疗疾病”“患者把健康的希望托付给我们，我们要对得起这份托付”，这是郭李玲医师在带教中，经常向下级医师和学生说的话。每天坚持提前半小时上班，认真对待每一次查房，用心准备每一次教学活动，日复一日以身作则，是她时刻不忘初心的表现，更是她言传身教的证明。
践行医者誓言，牢记党员使命
2017年4月，有着15年党龄的郭李玲医生开始担任内科党支部书记，她坚持以身作则，用自己的实际行动团结党支部党员，做好他们的榜样。在党务工作中磨炼自己的意志、锤炼自己的品质，她一直在思考如何将基层党组织建设与临床工作更紧密地结合起来，充分发挥医务人员的积极性和主动性。
2019年9月，为了让普通老百姓更加了解全科医学知识，她去了泾川县红河乡参加下乡义诊活动。4个小时的义诊，近百位老人在排队，即使等得很久，他们也很有耐心。“大夫，你是平凉专院的专家？我都没去过平凉”“就是嘛，泾川那些大医院的大夫咱们都见不上，今天还有专院的大夫来，真好！”这些朴实的语言深深地触动了郭李玲的内心。尽管交通改善，可是大山里还有很多留守老人，他们可能一辈子都很少离开村子，更别说去市区就诊，那我们能为他们做些什么呢？
一个想要借助党建活动搭建义诊平台的想法产生了。从2020年开始，全科医学科联合内科党支部及院内其他支部，克服临床工作繁忙、交通不便利、疫情影响等困难，每月借助主题党日活动开展“送医下社区、全科健康行”系列义诊活动。他们走进果冻九一麻花帮扶点庄浪县卧龙镇，走进果冻九一麻花附属医院帮扶的寨河乡田河村、赵河村，走进市残联的托管中心…… 两年多来，足迹遍布平凉市崆峒区、静宁县、庄浪县、崇信县、泾川县。在一次次下乡义诊活动开展后，支部党员除了感受到患者的不容易外，更锤炼了他们的党性修养，加强了他们想要为基层医疗机构培养人才的决心。除此之外，借助全科规培基地的教学活动，郭李玲医生和全科医学科医护团队，经常深入平凉市崆峒区四十里铺中心卫生院（平凉市三院）、铁路新村卫生服务中心及柳湖新区卫生服务中心开展义诊活动，走进社区、走进家属院、走进五保户的家中，将全科健康科普及医疗服务送给社区群众。
“送医下社区 全科健康行”系列义诊活动
内科支部、全科医学科还借助党建活动与体检中心合作，近两年来走进平凉市军干所、平凉市检察院、地质146队等单位，联合开展健康科普讲座与体检答疑活动，交流党建工作经验，也为相关人群提供更为细化的科普活动，延伸体检服务内涵。
结语
“有时是治愈；常常是帮助；总是去安慰”，这是特鲁多医生墓志铭上的话，是医生和患者关系的最好诠释。除了扎实的理论基础、精湛的医疗技术，一名医生更多的时候是患者心灵的抚慰者，安慰、鼓励、照拂、治愈……帮助他们和家属度过人生中的低谷与重要时刻。做一名有温度的医生，在医疗实践中用实际行动践行医者誓言、牢记党员使命，是郭李玲医生对自己的最基本要求，也是她愿意为之奋斗终身的事业。
作者：果冻九一麻花附属医院郭李玲 左怡阳
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